Com a fusão das empresas, a Coloplast ira assumir todas as obrigações e deveres da Atos?
Sim. O processo de incorporação implica na empresa incorporadora (a Coloplast do Brasil LTDA.) assumir todas as obrigações e deveres antes firmados pela Atos Medical Brasil.
Serei atendido agora por um representante Coloplast ?
Não, você continuará sendo atendido pelo mesmo executivo de vendas que já tem relacionamento.
O Programa Ativa poderá atender os pacientes da Atos?
Não, os pacientes que são estomizados respiratórios deverão seguir o fluxo de atendimento do programa da Atos. Claro que ambos os programas devem saber o objetivo e o que oferecemos para o usuário que nos procuram, mas o atendimento continua dividido entre as companhias.
A embalagem dos produtos Atos serão mantidas?
Sim, as embalagens serão mantidas. Eventuais mudanças serão comunicadas posteriormente.
Politica de garantia e troca serão mantidas?
Sim, não haverão modificações nas políticas de garantia ou troca. Eventuais mudanças serão comunicadas posteriormente.
As entregas e condições de pagamento serão mantidas?
Clientes - sim, as condições seguirão a politica da Coloplast ja existente, adicionando somente a nova modalidade de pagamento via cartão de crédito que seguirá o padrão Atos, pois esta modalidade não existe na Coloplast.
Os clientes que não possuem Coloplast como fornecedor como ficará o cadastro?
Será feito um upload dos clientes novos da Atos. Ja foi feito um mapeamento de todos os campos em conjunto com o time do CPBC e esta tarefa esta a cargo deles.