Aviso de privacidade

 

O objetivo desta nota é fornecer detalhes sobre o processamento de informações pessoais de pessoas que dão consentimento para: 1. Consentimento do Pedido, 2. Consentimento dos Serviços de Suporte, 3. Consentimento sobre envio de amostras e/ou 4. Permissão de marketing.

1. Quem é responsável por lidar com minhas informações?

O Grupo Coloplast é formado por muitas empresas ao redor do mundo. As empresas Coloplast que fornecem os serviços para os quais você se inscreve são as responsáveis por lidar com suas informações. Alguns serviços são prestados pela empresa local Coloplast em seu país/região, outros serviços são

Nesse sentido, as Partes firmaram um acordo nos termos do artigo 26º GDPR pelo qual a principal responsabilidade pela obtenção do consentimento corretamente e pela validade do consentimento recai sobre a obtenção da entidade local do Grupo Coloplast em colaboração com o HQ, enquanto a HQ e sua entidade local do Grupo Coloplast compartilham a responsabilidade de manter os dados atualizados. O HQ eventualmente excluirá ou anonimizará dados. Para mais informações, entre em contato com dataprivacyofficer@coloplast.com ou visite Data Privacy and Security - Corporate (coloplast.com).

Você pode ver as empresas Coloplast responsáveis pelas opções de consentimento relevantes na seção (2.) abaixo. Em relação aos consentimentos que você dá, "Coloplast" é o controlador de dados responsável conforme listado abaixo.

 

2. Como minhas informações estão sendo tratadas?

Na maioria dos casos quando você entra em contato com a Coloplast, processaremos seus dados com base em uma relação contratual entre você e a Coloplast. Como também processaremos inerentemente informações sobre sua situação médica (dados confidenciais), também precisamos do seu consentimento para processar pedidos, amostras e fornecer serviços de suporte.

A tabela abaixo lista as diferentes opções de consentimento que você pode escolher. Para cada opção de consentimento mostramos (i) as finalidades para as quais suas informações são utilizadas e, para cada finalidade, quais informações coletamos, (ii) com quem as informações são compartilhadas, (iii) quanto tempo são mantidas, e (iv) em que base legal ela é processada. A descrição da base jurídica é feita com relação aos artigos relevantes do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE ("GDPR").

As informações que a Coloplast pode coletar dependem dos serviços que você se inscreveu e do consentimento que você deu. Veja os detalhes de cada opção de consentimento abaixo. As informações listadas para cada opção de consentimento abaixo são exemplos das informações que o Coloplast pode coletar. Dependendo das informações que você (voluntariamente) forneceu, a Coloplast poderá manter somente algumas das informações mencionadas abaixo.

The purpose of this notice is to provide details about Coloplast’s processing of personal information of persons who give consent for:  1. Order Consent, 2. Support Services Consent, 3. Sample Consent, and/or 4. Marketing Permission.

1. Consentimento para pedidos (Consentimento de curto prazo)


Para qual finalidade(s) vocês coletam e usam informações sobre mim?

Para processar seus pedidos de produtos e/ou serviços incluindo entrega, visualização da prescrição médica e comunicação com profissionais de saúde e/ou autoridades na medida necessária para processar seu pedido, armazenar as informações que você nos fornece e gerenciar suas preferências escolhidas (categorias de dados 1.-4.)

 

Quais informações estão sendo coletadas sobre mim?

As informações coletadas são as que você forneceu no momento do pedido. Isto pode incluir:

1.Informações pessoais (primeiro nome, sobrenome, endereço, data de nascimento, gênero e número de documento de identificação).

2. Informações de contato (endereço de e-mail, número de telefone).

3. Informações de saúde e detalhes de produto se necessário para a compra (tipo de produto usado, tipo de cirurgia realizada, data da cirurgia, peso, altura).

4. Informações sobre transações (número de pedido, notas fiscais).

 

 

Com quem estas informações são compartilhadas?

Terceiros que atuam sob instruções da Coloplast (por exemplo, provedores de serviços armazenamento de dados em nuvem, softwares de processamento de pagamentos, software ERP de terceiros). A Coloplast não vende ou compartilha suas informações com outros terceiros que as usam para seus próprios fins.

 

Como exceção, suas informações podem ser compartilhadas com profissionais de saúde ou autoridades na medida necessária para processar seu pedido, por exemplo, quando fornecem, financiam e/ou aprovam seu tratamento médico.


Em que base legal estas informações são processadas?

As informações são processadas para cumprir as obrigações contratuais e com base no seu consentimento, conforme artigos 6(1)(a) e 6(1)(b), e conforme 9(2)(a) do GDPR.

 

 

Por quanto tempo vocês mantém estas informações?

Este Consentimento de curto prazo é válido por 12 meses.

 

Os dados serão excluídos se um usuário retirar o consentimento (a menos que precisemos reter os dados por lei) ou se o usuário não tiver dentro de 12 meses fornecido nenhuma outra forma de consentimento para o processamento de dados.

 

Os dados sobre transações são mantidos para fins documentais de acordo com a legislação local aplicável, por exemplo, a lei no campo da escrituração contábil, fiscal ou qualidade.

 

 

Quem é responsável por controlar estas informações?

A entidade Coloplast de seu país (click link to see local entities).

e

Coloplast A/S, 3050 Humlebaek, Dinamarca

Em conjunto (mais informações sobre como as partes dividem suas responsabilidades podem ser acessadas aqui).

 2.  Consentimento dos Serviços de Suporte


Para qual finalidade(s) vocês coletam e usam informações sobre mim?

Armazenar as informações que você nos fornece e gerenciar suas preferências escolhidas (categorias de dados 1.-6).

Fornecer orientação, treinamento e suporte personalizados sobre produtos (categorias de dados 1.-5).

Adaptar as informações que a Coloplast enviará a você com base em suas preferências e enviar informações personalizadas sobre o serviço, lembretes e pesquisas (categorias de dados 1., 3., 4., 6).

Fornecer serviços de enfermagem, incluindo avaliações (se tal serviço é oferecido em seu país, e você se inscreveu para ele) (categorias de dados 1., 3., 6).

Desenvolver e/ou melhorar produtos, tecnologias, algoritmos, práticas de comunicação, aplicativos e outros serviços Coloplast, inclusive melhorando a compreensão da experiência, comportamento e preferências do usuário. Isso também inclui obter insights e desenvolver e documentar reivindicações de produtos e marketing relacionadas aos produtos e serviços da Coloplast (categorias de dados 1., 3., 4., 5).

Compartilhar suas informações com terceiros que fornecem, financiam e/ou aprovam seu tratamento médico, se necessário para fornecer o serviço de suporte a você, conforme coluna 3 (categorias de dados 1.-5).

Para processar seus pedidos de produtos e/ou serviços incluindo entrega, visualização da prescrição médica e comunicação com profissionais de saúde e/ou autoridades na medida necessária para processar seu pedido, armazenar as informações que você nos fornece e gerenciar suas preferências escolhidas (categorias de dados 1., 2., 3.).

 

 

Quais informações estão sendo coletadas sobre mim?

As informações coletadas são as que você forneceu no momento do pedido. Isto pode incluir:

1. Informações pessoais (primeiro nome, sobrenome, endereço, data de nascimento, gênero e número de documento de identificação).

2. Informações de contato (endereço de e-mail, número de telefone).

3. Informações de saúde e detalhes de produto se necessário para a compra (tipo de produto usado, tipo de cirurgia realizada, data da cirurgia, peso, altura).

4. Preferências de Informação: Quais tipos de informação você selecionou para receber.

5. Informações sobre transações (número de pedido, notas fiscais).

6. Outras informações que você pode compartilhar com a Coloplast como parte do Programa e Suporte.

 

 

Com quem estas informações são compartilhadas?

Terceiros que atuam sob instruções da Coloplast (por exemplo, provedores de serviços armazenamento de dados em nuvem, softwares de processamento de pagamentos, software ERP de terceiros). A Coloplast não vende ou compartilha suas informações com outros terceiros que as usam para seus próprios fins.

Como exceção, suas informações podem ser compartilhadas com profissionais de saúde ou autoridades na medida necessária para processar seu pedido, por exemplo, quando fornecem, financiam e/ou aprovam seu tratamento médico.

 

 

Por quanto tempo vocês mantém estas informações?

Pelo tempo o qual o consentimento for aplicável ao usuário

Os dados serão excluídos se um usuário retirar o consentimento (a menos que precisemos reter os dados por lei) ou se o usuário não tiver dentro de 12 meses fornecido nenhuma outra forma de consentimento para o processamento de dados.

Os dados sobre transações são mantidos para fins documentais de acordo com a legislação local aplicável, por exemplo, a lei no campo da escrituração contábil, fiscal ou qualidade.

 

 

Quem é responsável por controlar estas informações?

A entidade Coloplast de seu país (click link to see local entities).

e

Coloplast A/S, 3050 Humlebaek, Dinamarca

Em conjunto (mais informações sobre como as partes dividem suas responsabilidades podem ser acessadas aqui).

3. Consentimento para amostras


Para qual finalidade(s) vocês coletam e usam informações sobre mim?

Armazenar as informações que você nos fornece e gerenciar suas preferências escolhidas (categorias de dados 1.-6).

Fornecer orientação, treinamento e suporte personalizados sobre produtos (categorias de dados 1.-5).

Adaptar as informações que a Coloplast enviará a você com base em suas preferências e enviar informações personalizadas sobre o serviço, lembretes e pesquisas (categorias de dados 1., 3., 4., 6).

Fornecer serviços de enfermagem, incluindo avaliações (se tal serviço é oferecido em seu país, e você se inscreveu para ele) (categorias de dados 1., 3., 6).

Desenvolver e/ou melhorar produtos, tecnologias, algoritmos, práticas de comunicação, aplicativos e outros serviços Coloplast, inclusive melhorando a compreensão da experiência, comportamento e preferências do usuário. Isso também inclui obter insights e desenvolver e documentar reivindicações de produtos e marketing relacionadas aos produtos e serviços da Coloplast (categorias de dados 1., 3., 4., 5).

Compartilhar suas informações com terceiros que fornecem, financiam e/ou aprovam seu tratamento médico, se necessário para fornecer o serviço de suporte a você, conforme coluna 3 (categorias de dados 1.-5).

Para processar seus pedidos de produtos e/ou serviços incluindo entrega, visualização da prescrição médica e comunicação com profissionais de saúde e/ou autoridades na medida necessária para processar seu pedido, armazenar as informações que você nos fornece e gerenciar suas preferências escolhidas (categorias de dados 1., 2., 3.).

 

 

Quais informações estão sendo coletadas sobre mim?

As informações coletadas são as que você forneceu no momento do pedido. Isto pode incluir:

1 Informações pessoais (primeiro nome, sobrenome, endereço, data de nascimento, gênero e número de documento de identificação).

2. Informações de contato (endereço de e-mail, número de telefone).

3. Informações de saúde e detalhes de produto se necessário para a compra (tipo de produto usado, tipo de cirurgia realizada, data da cirurgia, peso, altura).

4. Preferências de Informação: Quais tipos de informação você selecionou para receber.

5. Informações sobre transações (número de pedido, notas fiscais).

Outras informações que você pode compartilhar com a Coloplast como parte do Programa de Suporte.

 

 

Com quem estas informações são compartilhadas?

Terceiros que atuam sob instruções da Coloplast (por exemplo, provedores de serviços armazenamento de dados em nuvem, softwares de processamento de pagamentos, software ERP de terceiros). A Coloplast não vende ou compartilha suas informações com outros terceiros que as usam para seus próprios fins.

Como exceção, suas informações podem ser compartilhadas com profissionais de saúde ou autoridades na medida necessária para processar seu pedido, por exemplo, quando fornecem, financiam e/ou aprovam seu tratamento médico.

 

 

Em que base legal estas informações são processadas?

As informações são processadas para cumprir as obrigações contratuais e com base no seu consentimento,

conforme artigos 6(1)(a) e 6(1)(b), e conforme 9(2)(a) do GDPR.

 

 

Por quanto tempo vocês mantém estas informações?

Pelo tempo o qual o consentimento for aplicável ao usuário.

Os dados serão excluídos se um usuário retirar o consentimento (a menos que precisemos reter os dados por lei) ou se o usuário não tiver tido dentro de 3 anos nenhuma forma de interação com a Coloplast (interações incluem pedidos, e-mails, mensagens, ligações ou qualquer outra forma de comunicação).

Os dados sobre transações são mantidos para fins documentais de acordo com a legislação local aplicável, por exemplo, a lei no campo da escrituração contábil, fiscal ou qualidade.

 

 

Quem é responsável por controlar estas informações?

A entidade Coloplast de seu país (click link to see local entities).

e

Coloplast A/S, 3050 Humlebaek, Dinamarca

Em conjunto (mais informações sobre como as partes dividem suas responsabilidades podem ser acessadas aqui).

4. Permissões de Marketing


Para qual finalidade(s) vocês coletam e usam informações sobre mim?
Nos comunicar com você via carta, telefone, e-mail, mensagens, enviar newsletters e materiais de marketing sobre a Coloplast, incluindo materiais promocionais e ofertas relevantes a você (categorias de dados 1.-5).

Adaptar as informações que a Coloplast enviará a você com base em suas preferências e detalhes pessoais (condição médica, detalhes de saúde e de tipo de produto usado, dados transacionais e atividades) incluindo mensagens personalizadas, lembretes, ofertas especiais e de benefícios (categorias de dados 1.-5).

Realizar análises de segmentação com base em seus dados pessoais, condições médicas, detalhes de saúde e produto usado, dados transacionais e atividades, preferências de informações e para obter insights, realizar campanhas personalizadas e direcioná-lo com informações relevantes para você

(categorias de dados 1., 3., 4., 5.)

 

 

Quais informações estão sendo coletadas sobre mim?

As informações coletadas são as que você forneceu no momento do pedido. Isto pode incluir:

1 Informações pessoais (primeiro nome, sobrenome, endereço, data de nascimento, gênero e número de documento de identificação).

2. Informações de contato (endereço de e-mail, número de telefone).

3. Informações de saúde e detalhes de produto se necessário para a compra (tipo de produto usado, tipo de cirurgia realizada, data da cirurgia, peso, altura).

4. Preferências de Informação: Quais tipos de informação você selecionou para receber.

5. Informações sobre transações (número de pedido, notas fiscais).

Outras informações que você pode compartilhar com a Coloplast como parte do Programa de Suporte

 

 

Com quem estas informações são compartilhadas?

Terceiros que atuam sob instruções da Coloplast (por exemplo, provedores de serviços armazenamento de dados em nuvem, softwares de processamento de pagamentos, software ERP de terceiros). A Coloplast não vende ou compartilha suas informações com outros terceiros que as usam para seus próprios fins.

Como exceção, suas informações podem ser compartilhadas com profissionais de saúde ou autoridades na medida necessária para processar seu pedido, por exemplo, quando fornecem, financiam e/ou aprovam seu tratamento médico.

 

 

Em que base legal estas informações são processadas?

As informações são processadas para cumprir as obrigações contratuais e com base no seu consentimento,

Por quanto tempo vocês mantém estas informações? conforme artigos 6(1)(a) e 6(1)(b), e conforme 9(2)(a) do GDPR.

 

 

 

Por quanto tempo vocês mantém estas informações?

Pelo tempo o qual o consentimento for aplicável ao usuário.

Os dados serão excluídos se um usuário retirar o consentimento (a menos que precisemos reter os dados por lei) ou se o usuário não tiver tido dentro de 3 anos nenhuma forma de interação com a Coloplast (interações incluem pedidos, e-mails, mensagens, ligações ou qualquer outra forma de comunicação).

Os dados sobre transações são mantidos para fins documentais de acordo com a legislação local aplicável, por exemplo, a lei no campo da escrituração contábil, fiscal ou qualidade.

 

 

Quem é responsável por controlar estas informações?

A entidade Coloplast de seu país (click link to see local entities).

 

 


 

Seus direitos

Você pode retirar seus consentimentos a qualquer momento sem nenhum custo. A retirada do consentimento não terá nenhum impacto negativo sobre você, mas você não poderá mais receber os serviços e benefícios associados. Os consentimentos são um requisito para a obtenção dos serviços que cobrem (exemplo: o consentimento de marketing é necessário para o recebimento de materiais de marketing, etc.). A retirada do consentimento não afeta a legalidade do processamento com base no consentimento antes da retirada.

Qualquer suporte personalizado, adaptação de informações e/ou análise de segmentação realizada sob 1. Consentimento da Ordem (Consentimento de Curto Prazo) 2. Consentimento dos serviços de suporte, 3. Consentimento para amostras e/ou 4. A Permissão de Marketing não produz efeitos significativos legais ou similares para você. Isso, por exemplo, não afetará os preços oferecidos ou impedirá que você compre produtos e serviços.

Consulte o Aviso de privacidade global da Coloplast para obter mais informações sobre como a Coloplast está lidando com suas informações pessoais e informações de contato, quais são seus direitos sobre o tema de proteção de dados e como exercê-los.

 

 

3. Como entrar em contato com a Coloplast?

 

Para questionamentos, por favor entre em contato com privacyrequests@coloplast.com ou entre em contato com seu representante local da Coloplast. Encontre o escritório Coloplast em seu país aqui: Contact us - Corporate (coloplast.com).

 

 


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